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GARANTIE

 

Ordinateurs nouveaux

Il faudra noter que les garanties Main d�Oeuvre et Sur Site sont assur�es uniquement aux clients de la r�gion de Montr�al.

Sigmawave recommande l�addition de notre garantie la plus populaire pour les syst�mes nouveaux achet�s chez Sigmawave. Cette garantie inclue trois ann�es main d�oeuvre et la garantie du manufacturier du produit, les frais de transport et de manutentions sont assur�s par Sigmawave seulement pour un an. Cette garantie n�est valide qu�en magasin et non sur site.

Durant les trois premi�res ann�es, selon la date de facturation, la main d��uvre relative au remplacement de(s) pi�ce(s) d�fectueuse(s) est gratuite.

La garantie des pi�ces est dict�e par les conditions de garantie du manufacturier, si une pi�ce est garantie trois ann�es par le manufacturier. Si un manufacturier offre trois ans de garantie sur sa pi�ce Sigmawave assure la manipulation des pi�ces pour les trois ans et les frais de transport pour la premi�re ann�e uniquement. Le client sera responsable pour les frais de transport apr�s les 12 premiers mois.

Les d�lais que met Sigmawave pour remplacer un composant d�fectueux d�pendent des conditions de garantie du manufacturier de la pi�ce en question et la dur�e que met ce dernier pour r�parer ou remplacer la pi�ce. Merci de noter que la garantie ne couvre pas l�aspect li� aux logiciels.

Notez que la garantie Main d�Oeuvre NE COUVRE PAS les logiciels. Ca incluse et n�est pas limit�e � la corruption, incompatibilit�, erreurs de syst�mes d�op�rations ou tout autre logiciel.

Aussi, la garantie ne couvre pas l�aspect configuration, param�trage syst�me d�exploitation li� � la r�installation due � un mauvais fonctionnement caus� directement ou indirectement par l�utilisateur; dans ce cas, des frais d�installation seront factur� selon les tarifs horaires applicables. Notre tarif est de $50 l�heure.

Pi�ces Achet�es S�par�ment

Pour les pi�ces vendues s�par�ment, Sigmawave assure la garantie directe pendant les premiers 14 jours, Sigmawave ne remplace pas la pi�ce en question dans l�imm�diat, en effet, la dur�e de remplacement d�pend des conditions de garantie du manufacturier et des d�lais de ce dernier. Les dommages physiques et apparents ne sont pas couverts par la garantie du manufacturier. Sigmawave se r�serve le droit d�inspecter toute pi�ce retourn�e pour remplacement afin de s�assurer qu�elle ne comporte pas de dommage physique.

Apres les d�lais de 14 jours, le client aura le choix entre faire les d�marches avec le manufacturier seul ou Sigmawave, dans ce cas, les frais de transports seront factur�s.

Ordinateurs Portables

Les ordinateurs portables sont garantis les 14 premiers jours par Sigmawave, la garantie du manufacturier s�appliquera par la suite.

Commandes Sp�ciales

Les produits sp�ciaux vendus s�par�ment ou avec un syst�me ne peuvent �tre retournes. Le principe de garantie de 14 jours s�appliquera. La mention de produit sp�cial dans ce cas sera clairement mentionne sur le bon de commande.

Garantie Optionnelle Sur Site La garantie optionnelle sur site client couvre les frais de d�placements, le diagnostique du probl�me, la main d��uvre, l�envoi de la pi�ce d�fectueuse au constructeur pour remplacement et l�installation de nouveau de cette derni�re. Veuillez noter que les d�lais de remplacement d�pendent du constructeur lui-m�me. Les r�parations li�es aux aspects logiciels, c�est � dire configurations, manipulations, virus, pertes de donn�es ou toute autres manipulation li�e � l�utilisation de l�ordinateur ne sont pas couverts par la garantie, elles seront factur�es alors en sus selon les tarifs en vigueur. La dur�e de la garantie des pi�ces est fix�e par le constructeur de la pi�ce en question.

Limitation De Responsabilit�

Au aucun cas, Sigmawave Informatique ne peut �tre tenu responsable des domages indirects, fortuits ou particuliers, sans limiter la port�e de ce qui pr�c�de, Sigmawave Informatique ne peut �tre tenu responsable de pertes des profits ou des revenues.




560 boul. Henri-Bourassa Ouest, Suite 309, Montr�al QC, Canada H3L 1P4 | T. 514.843.8595 | F. 514.843.9648 | vente: info@sigmawave.com
 
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