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Comment on place une commande en ligne?
À Venir
Comment on paye nos commandes?
Les cartes de crédit sont acceptées pour les commandes en ligne. Les paiements par Interac, comptant, chèques certifiés et virement bancaires sont acceptés en magasin. Une remise de 2,5% est accordée au client dans ce cas. Les paiements effectués par chèque non certifié seront sujets à un délai, sauf pour les clients qui ont une entente avec Sigmawave. Seulement les cartes de crédit Canadiennes et Américaines seront acceptées.
Veuillez prendre note que les prix affichés sont déjà avec un rabais. Tous les articles payés comptant, avec carte débit (Interac) ou avec chèque certifié, ont le rabais spécial de 2,5%. Les articles payés avec carte de crédit (VISA et MasterCard) sont au prix régulier.
Tous les prix calculés par le Sigmawave site, Configurateur Expert, ou Configurateur Simple reflètent des prix se vendant chez Informatique Sigmawave Inc. la date de la mise à jour de base de données indiquée. Ils sont sujets au changement sans préavis. Tous les prix sont en dollar canadien.
À qui je m’adresse si j’ai des questions?
Le département des ventes est disponible pour toute question les jours de travail au 514-843-8595 extension 11 ou 12. Sinon vous pouvez nous contacter à info@sigmawave.com
Comment est-ce que Sigmawave protége mes données personnelles?
Sigmawave collecte certaines informations telles que votre nom, adresse, information sur le paiement, login, mot de passe et votre courriel pour les besoins de votre commande.
Les courriels collectés à travers le service des ventes de Sigmawave peuvent être sujet à des envois de notre revue. Vous auriez alors la possibilité de configurer votre courriel afin de ne plus recevoir ladite revue et ce a n’importe quel moment.
Pour votre sécurité les employées de Sigmawave n’auront pas d’accès à votre mot de passe ou à votre carte de credit. Si vous perdez votre mot de passe, on sera incapable de vous le remettre et vous devrez le reinitialiser.
Combien de temps est-ce que ça prendra pour assembler un système ou recevoir des pièces?
Un achat d'un système a besoin d'approximativement 7 à 10 jours estimés à préparer. La quantité de temps peut varier selon la disponibilité des composants de système et du statut du système.
Un achat des pièces a besoin d'approximativement 1 à 3 jours estimés à passer la commande. La quantité de temps peut varier selon la disponibilité et le statut de la pièce(s).
Quels sont mes choix de livraison?
Après qu’une commande est placée les clients seront contactés par Sigmawave pour confirmer leur commande et choisir leur méthode de livraison préférée avec la possibilité de passer par le magasin pour emporter toute marchandise commandée.
Sigmawave ne sera pas responsable de tout frais de douane ou /et courtage. Sigmawave livrera qu’au Canada et les Etats-Unis. Il faut noter que certains produits seront limités à la région de Québec.
Comment est-ce que Sigmawave décide les prix?
Le prix d'un systèmes ou des pièces est finalisé à la date quand la commande est fait. Le prix n'est pas finalisé à la date quand les items sont livrés. Informatique Sigmawave Inc. n'a aucun contrôle sur la fluctuation du prix (tel que la baisse des prix) pendant la période de la préparation d’une commande.
Qu’est-ce que la garantie pièces?
Pour les pièces vendues séparément, Sigmawave assure la garantie directe pendant les premiers 14 jours, Sigmawave ne remplace pas la pièce en question dans l’immédiat, en effet, la durée de remplacement dépend des conditions de garantie du manufacturier et des délais de ce dernier. Les dommages physiques et apparents ne sont pas couverts par la garantie du manufacturier. Sigmawave se réserve le droit d’inspecter toute pièce retournée pour remplacement afin de s’assurer qu’elle ne comporte pas de dommage physique.
Apres les délais de 14 jours, le client aura le choix entre faire les démarches avec le manufacturier seul ou Sigmawave, dans ce cas, les frais de transports seront facturés
Est-ce que je peux retourner une pièce dont je ne suis pas satisfait?
Les marchandises retournées sont soumises aux frais de stockages fixés à 15% du prix du produit. Sigmawave a la liberté d’accepter ou de refuser tout retour de marchandise.
Les produits doivent être retournés dans leurs emballages originaux avec tous les accessoires, incluant manuels, disquettes. Les logiciels ne peuvent être retournés.
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